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VERANSTALTUNG BEENDET
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Mi, 07.03.2018

09:30 - 12:30

Disziplin
Design- / Innovationsberatung
Workshop

Sprachen
Deutsch, Englisch

Event-Code
1250

MCBW START UP

Adresse

smartvillage New Work Campus München
Ganghofer Str. 66
80339 München

Die Veranstaltung ist barrierefrei.

VERANSTALTER & Partner

VERANSTALTER More than Metrics GmbH
Fallmerayerstr. 12
6020 Innsbruck

KOOPERATIONSPARTNER

MCBW START UP - Workshop: Journey and stakeholder mapping for startups

MCBW START UP - Workshop: Journey and stakeholder mapping for startups

 

Customer Journey Mapping ist ein kraftvolles Tool, um in allen Entwicklungsphasen seine Produkte und Services kundenzentriert zu gestalten und damit an den Bedürfnissen der (zukünftigen) Kunden auszurichten. Moments of Truth können so früh erkannt, Chancen zur pro-aktiven Verbesserung genutzt und mögliche Fallgruben umgangen werden. Sowohl beim Business-Planning als auch beim Angebotsdesign.

 

Nach den Basics zu Customer Journey Mapping (Personas, Stakeholder Maps, Journey Maps) lernen die Teilnehmer diese Tools im jeweiligen Kontext anzuwenden.

 

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